Politique de remboursement
【返品・返金】
- お客様都合による返品・交換・変更・キャンセルなどは、一切お受けできかねます。
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返品対応期間: 商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎた場合、返金や交換はお受けできません。
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返品条件:
- 商品が未使用で、届いたときと同じ状態であること。
- お届け時の包装資材を利用して返送してください。
- 以下の商品は返品対象外です：
- 肌に触れる商品、衛生用品
- 危険物質や引火性の液体・気体を含む商品
- お客様都合による返品
- 「返品不可」と記載のある商品
- 予約販売商品、オーダーアイテム
- セール品
- 海外発送商品
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必要書類: 領収書または購入証明書が必要です。
【返金プロセス】
- 商品到着後、返品された商品を検査し、結果をメールでお知らせします。
- 返金が承認されると、元の支払い方法へ一定日数以内に払い戻しが行われます。
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部分返金の例:
- 使用の痕跡がある商品
- 開封済みパッケージ商品
- 元の状態と異なる商品（当社過失を除く）
- 返品期間を超えた商品
- 海外発送商品
【返金の遅延について】
- 返金が確認できない場合、以下をご確認ください：
- 銀行口座情報を再確認。
- クレジットカード会社へお問い合わせ。
- 銀行への確認。
その後も返金が確認できない場合は、info@apartir.jpまでご連絡ください。
【交換】
- 初期不良や破損がある商品について、同じ商品との交換を承ります。
交換希望の場合は、info@apartir.jpまでご連絡ください。
【返送先住所】
〒450-0002
愛知県 名古屋市 中村区 名駅5丁目 24-9 ピボット納屋橋4F
電話番号: 052-414-5842
【返送に関する注意事項】
- 返送料はお客様のご負担となります。返金額から返送料が差し引かれる場合があります。
- 高額商品（¥100,000以上）を返品する場合、追跡可能な配送サービスや運送保険のご利用を推奨します。返送中の破損や紛失については当社では責任を負いません。
【ギフト商品の返品】
- 購入時に「ギフト」として指定された場合、返金は贈り主様に行われます。
返品や交換に関する詳細なご質問は、上記のメールアドレスまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
